Genel Sorular
TrendAsist nedir?
TrendAsist, işletmelerin online randevu yönetimini kolaylaştıran modern bir web tabanlı yazılımdır. Kuaförler, güzellik salonları, klinikler, danışmanlık firmaları ve randevu bazlı çalışan tüm işletmeler için tasarlanmıştır. Müşterileriniz 7/24 web siteniz üzerinden randevu alabilir, SMS bildirimleri alabilir ve siz de tüm randevularınızı tek panelden yönetebilirsiniz.
Hangi sektörler için uygundur?
TrendAsist; kuaför ve güzellik salonları, spa ve masaj merkezleri, diş klinikleri, özel muayenehaneler, psikolog ve danışmanlık ofisleri, fitness ve spor merkezleri, veteriner klinikleri, fotoğraf stüdyoları ve randevu bazlı çalışan tüm işletmeler için uygundur.
Kurulum gerekli mi?
Hayır, TrendAsist tamamen web tabanlı bir SaaS (Software as a Service) çözümüdür. Herhangi bir kurulum yapmanıza gerek yoktur. Hesabınızı oluşturduktan sonra hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Tek ihtiyacınız internet bağlantısı olan bir cihaz.
Ödeme ve Fiyatlandırma
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kredi kartı ödemeleri 256-bit SSL şifreleme ile güvenli şekilde işlenir. Kurumsal müşteriler için fatura karşılığı ödeme seçenekleri de mevcuttur.
Ücretsiz deneme süresi var mı?
Evet! 14 gün boyunca TrendAsist'in tüm özelliklerini ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Deneme süresi için kredi kartı bilgisi girmenize gerek yoktur. Deneme süreniz bittiğinde size uygun planı seçerek devam edebilirsiniz.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, herhangi bir taahhüt yoktur. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sonrası mevcut ödeme döneminizin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz. Verileriniz talep etmeniz halinde tamamen silinir.
Plan yükseltme veya düşürme yapabilir miyim?
Evet, planınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Üst plana geçtiğinizde fark ücreti hesaplanır. Alt plana geçtiğinizde ise bir sonraki fatura döneminden itibaren yeni plan ücreti uygulanır.
Teknik Sorular
Kendi web siteme entegre edebilir miyim?
Evet! TrendAsist randevu formunu kendi web sitenize iframe veya widget olarak kolayca ekleyebilirsiniz. Ayrıca API erişimi olan planlarda, kendi özel entegrasyonlarınızı da geliştirebilirsiniz.
Mobil cihazlardan kullanabilir miyim?
Evet, TrendAsist tamamen mobil uyumludur. Hem yönetim paneli hem de müşteri randevu formu tablet ve akıllı telefonlarda sorunsuz çalışır. Herhangi bir uygulama indirmenize gerek yoktur.
Verilerim güvende mi?
Kesinlikle! Tüm verileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur. Sunucularımız Türkiye'de, güvenli veri merkezlerinde bulunmaktadır. KVKK ve GDPR uyumlu altyapımız ile verileriniz maksimum güvenlik altındadır. Düzenli yedeklemeler yapılır.
SMS bildirimleri nasıl çalışır?
Randevu oluşturulduğunda, onaylandığında ve randevu saatine belirli bir süre kala (24 saat, 2 saat vb.) otomatik SMS bildirimleri gönderilir. SMS şablonlarını kendiniz özelleştirebilir, gönderim zamanlarını ayarlayabilirsiniz. Her plan belirli sayıda aylık SMS hakkı içerir.
Destek
Teknik destek nasıl alabilirim?
E-posta, canlı destek veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz. Başlangıç planında e-posta desteği, Profesyonel planda öncelikli destek, Kurumsal planda ise 7/24 telefon desteği mevcuttur. Ortalama yanıt süremiz 2 saat içindedir.
Eğitim veya kurulum desteği var mı?
Evet! Tüm müşterilerimize ücretsiz başlangıç eğitimi sunuyoruz. Video eğitimler, kullanım kılavuzları ve yardım makaleleri 7/24 erişiminize açıktır. Kurumsal planlarda ise birebir online eğitim ve özel danışman desteği sağlıyoruz.